El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada.Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo ?Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (MF1424_2)?, integrado en el Certificado de Pro...