Tabla de contenido:

Palabras preliminares

Reconocimientos

Prólogo

Antecedentes y contexto. Colombia, país de oportunidades

Fernando Antonio Rodríguez Gutiérrez

Introducción

Thomas Tegethoff, Ricardo Santa y Diego Morante

Capítulo 1

El impacto de la innovación estratégica en la efectividad

operacional: experiencias en el Valle del Cauca

Thomas Tegethoff, Ricardo Santa y Diego Morante

Capítulo 2

La orientación al mercado y las capacidades de

mercadeo: factores claves de éxito para incrementar la

competitividad y desempeño de las pymes vallecaucanas

Martha Lucia Cruz Rincón y Martha Lucia Agredo

Capítulo 3

El impacto del capital humano y los impulsores claves

de la cadena de suministro en el desempeño de las

empresas en el Valle del Cauca

Ricardo Santa, Alejandro Acosta Naranjo y Mario Ferrer

Capítulo 4

La estrategia organizacional, el recurso humano, la

tercerización y la efectividad operativa del sector salud

en el Valle del Cauca

Juan Carlos Amézquita Salazar y Ricardo Santa

Capítulo 5

Análisis de la cultura de la seguridad y la capacidad de

aprendizaje en el sector salud del Valle del Cauca

Ricardo Santa, Diego Morante, Elisa María Pinzón Gómez

y Erick Calvo Grillo

Capítulo 6

Los clústeres y la competitividad del sector hotelero

en Colombia

Orietha Eva Rodríguez Victoria y Ricardo Santa

Capítulo 7

El gobierno en línea y el impacto en la efectividad

operativa de las empresas que lo usan

Thomas Tegethoff, Ricardo Santa,

TC. Fabián Andrés Salazar Ospina y Diego Morante

Conclusiones

Nota Importante

Sobre los autores