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Introducción

1. Evolución de las relaciones públicas

2. Definiciones de relaciones públicas

3. Opinión pública: materia prima de las relaciones públicas

4. Disciplinas que se relacionan con el concepto de relaciones públicas

5. Diferencias entre relaciones públicas y marketing

6. Diferencias entre relaciones públicas y publicidad

7. Aspectos de las relaciones públicas

8. Relaciones públicas aplicadas a diferentes sectores empresariales

9. Free press, divulgación y prensa

10. Imagen e identidad corporativa

11. Mecenazgo

12. Patrocinio

13. Reputación corporativa

1.4. La comunicación en las organizaciones

15. La comunicación

16. Comunicación interna y comunicación externa

17. Comunicación estratégica

18. Auditoría de comunicaciones

19. Comunicación en momentos de crisis

20. El papel del portavoz en una organización colombiana

21. Qué es el/obbying

22. Uso de las nuevas herramientas de comunicación para mejorar la visibilidad de las empresas

23. Diagnóstico en las relaciones públicas y en la comunicación organizacional

24. Plan de comunicación para aplicar en los campos de las relaciones públicas y la comunicación organizacional

25. Responsabilidad social empresarial

26. La ética en el quehacer de las relaciones públicas y la comunicación organizacional

Conclusiones

Referencias bibliográficas

Anexos

1. Conceptos aplicados en estos campos

2. Normas básicas de protocolo empresarial