Prólogo a la segunda edición

Capítulo 1. Evolución histórica de la Administración

Introducción

1.1. Civilizaciones antiguas

1.2. Período medieval

1.3. Período esclavista

1.4. Periodo de la revolución industrial

1.5. La revolución del conocimiento

1.6. Conceptos de administración

1.6.1. Objeto de la administración

1.7. Administradores

1.7.1 Tipos de administradores (niveles jerárquicos)

1.7.2 Habilidades gerenciales

1.8. Desempeño gerencial

1.9. La administración moderna

1.9.1 Escuela de la administración científica

1.9.2 Escuela clásica de la administración (Teoría del proceso)

1.9.3 Escuela burocrática Max Weber (1864-1920)

1.9.4 Escuela estructuralista

1.9.5 Escuela de las relaciones humanas ( escuela de comportamiento organizacional)

1.9.6 Escuela de sistemas

1.9.7 Escuela de la contingencia

1.10. Las empresas (las organizaciones como sustantivos)

1.10.1 Conceptos de empresa

1.10.2 Tipo de organizaciones

1.10.3 Conceptos de premodernidad, modernidad y postmodernidad

1.1.1 Preguntas de investigación y repaso

1.1.2 lecturas complementarias

1.1.3 Otras lecturas

Capítulo 2. Conceptos actuales

Introducción

2.1 Benchmarking

2.1.1 Antecedentes

2.1.2 Mapa conceptual de benchmarking

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