La inclusión de las Tecnologías de Información y Comunicación, TIC en los procesos educativos juega hoy un papel de suma importancia; por introducir nuevas estrategias de desarrollo en el entorno de enseñanza-aprendizaje, por constituirse en medios de comunicación esenciales para el desarrollo educativo, pedagógico y tecnológico y por propiciar una adecuada transferencia de conocimientos a partir de ambos aspectos. Al emprender un plan de creación de un escenario de formación que haga uso de las TIC, se hace necesario definir objetivos claros antes, durante y después de su implementación, que permitan asegurar el ofrecimiento de un servicio educativo de calidad a la sociedad. Este libro es el resultado de dos proyectos de investigación llevados a cabo en el último año por el Grupo de Investigación en Informática y Telecomunicaciones, GIINTEL-CUC de la Institución, denominados: "Metodología para medir el impacto de las TIC en los procesos de Dirección, Administración, Enseñanza y Aprendizaje en la Corporación Universitaria de la Costa CUC" y "Laboratorios Virtuales en el área de Redes Convergentes en la Corporación Universitaria de la Costa, CUC". Este libro es el resultado de dos proyectos de investigación llevados a cabo en el último año por el Grupo de Investigación en Informática y Telecomunicaciones, GIINTEL-CUC de la Institución, denominados: "Metodología para medir el impacto de las TIC en los procesos de Dirección, Administración, Enseñanza y Aprendizaje en la Corporación Universitaria de la Costa CUC" y "Laboratorios Virtuales en el área de Redes Convergentes en la Corporación Universitaria de la Costa, CUC".Este libro es el resultado de dos proyectos de investigación llevados a cabo en el último año por el Grupo de Investigación en Informática y Telecomunicaciones, GIINTEL-CUC de la Institución, denominados: "Metodología para medir el impacto de las TIC en los procesos de Dirección, Administración, Enseñanza y Aprendizaje en la Corporación Universitaria de la Costa CUC" y "Laboratorios Virtuales en el área de Redes Convergentes en la Corporación Universitaria de la Costa, CUC".