PRÓLOGO
¿QUÉ SIGNIFICA SER ESPECIALISTA EN CAPITAL HUMANO EN EL SIGLO XXI?
Cambios de escenario
Cambios en el rol y en los requisitos Responsabilidades
Mi propio perfil:la mejor herramienta profesional
"Flotadores" y "navegantes"
Diferentes aportes de valor
Capítulo 1
LA SEDUCCiÓN.CÓMO CAPTAR TALENTOS
¿Qué se entiende por talento?
Desafíos del área
El tema del siglo XXI: las competencias
La entrevista por competencias
Competencias profesionales genéricas
Tres variables esenciales
Cómo elaborar un perfil del puesto
Antes de empezar
Cómo difundir la vacante
Revisando ficheros
Este sí,este no ... Análisis de postulaciones
Preselección de alternativas
Preentrevistas telefónicas
Los secretos del head hunting
El gran desafío: ¿quién es usted?
El ABC de las entrevistas laborales
Diversos autores
Mis técnicas preferidas
Telecomunicaciones y entrevistas laborales,teleconferencias y videosearch
Verificación de referencias
Averiguando más:los tests de evaluación
Qué hacer con los no contratados
Inducción de los talentosos
CAPiTULO 2
LA CONVIVENCIA.CÓMO RETENER TALENTOS
Conceptos de "carrera laboral" y "retención"
Planes de carrera basados en competencias
Planes de sucesión basados en competencias
Herzberg en el siglo XXI
Executive coachingy talento
Inteligencia emocional y talento
Remuneraciones y retención
Otras alternativas de retención:la comunicación interna
CAPiTULO 3
EL BUEN DIVORCIO.HACIA UNA DESVINCULACiÓN NO TRAUMATICA
Reflexiones sobre las implicancias de un despido
El temor a desvincular
La planificación de una desvinculación ...
Nuestra responsabilidad,como especialistas en capital humano,es entrenar a quien dé la mala noticia...
Y ... ¿qué le respondo?
Posibles reacciones. Cómo enfrentarlas
Desvinculaciones grupales/contingencias posibles
Check list para una entrevista de desvinculación
Y ... después,¿qué hacer con los que se quedan?
La importancia del "después"
Referencias. ¿Cómo se preparan? ¿Cuándo? ¿Dónde se guardan?
Somera historia del servicio de outplacement
Criterios de aplicación del outplacement
Despidos de película
Apoyo presencial: take off
Detalles y alternativas de outplacement
Programas individuales y grupales
Elección del prestador de servicios de outplacement
EPiLOGO
A lo largo de mi práctica,aprendí...
BIBLIOGRAFÍA