Name: Nueva guía de cartas comerciales Nouveau guide de correspondance commerciale FrancésEspañolFrançaisEspagnol
Brand: Promolibro
SKU: 36813

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SINOPSIS DEL LIBRO:

Es, sin duda, el libro más moderno y actualizado en su género. Totalmente puesto al día, indica los pasos y métodos a seguir para escribir cartas comerciales, faxes o e-mails, tanto en francés como en español. Contiene casi un centenar de ejemplos de uso habitual para llegar a comunicarse de forma impecable en cualquiera de los dos idiomas, cubriendo una amplia variedad de situaciones y temas. Además, proporciona valiosa información para: Encabezar y despedir una correspondencia comercial, utilizar los términos comerciales más habituales, practicar cientos de abreviaturas profesionales. Le Nouveau Guide de Correspondance Commerciale est sans aucun doute le livre le plus moderne et le plus actuel dans son genre. Complétement remis à jour, il indique les méthodes à suivre pour écrire des lettres commerciales, télécopies ou messages électroniques, que ce soit en français ou en espagnol. Ce livre contient presque une centaine d'exemples dusage courant afin de permettre la communication dune manière parfaite dans les deux langues et il couvre une large gamme de situations et thèmes. En outre, il fournit de précieuses informations sur la mantière:De commencer et de conclure une lettre commercial, D'utiliser les termes commerciaux les plus frequents, De se servir des abréviations commerciales les plus courantes. Nota: el contenido de este texto se encuentra en Inglés y en Francés.

Características:

Atributos LU

Año de Edición

1999

Descatalogado

Tipo

Libro

Casa Editorial

Apóstrofe

Autor

Varios Autores

ISXN

9788478733378

Idioma

Español

Núm. Páginas

161

Peso (Físico)

320

Tamaño (Físico)

16.5 x 23

Título

Nueva guía de cartas comerciales. Nouveau guide de correspondance commerciale. Francés-Español/Français-Espagnol

Biografía del Autor

Tabla de Contenido

1. Solicitudes de información de clientes

1. Demandes & appels d'offre des clients

1.1. Solicitud de folletos y muestras

1.1. Demande de documentation et Échantillons

1.2. Solicitud de información y ofertas

1.2. Demande d'information et de devis

1.3. Cómo solicitar y facilitar información

1.3. demander et donner de L’Information

1.4. Solicitud de oferta de un cliente

1.4. Demande de renseignements d'un Bon clietn

1.5. Solicitud de oferta detallad

1.5. Demande de devis détaillé

2. Respuestas a las peticiones de ofertas

2. Réponses à des demandes, Devis

2.1. Respuesta rutinaria a una solicitud de oferta

2.1. Réponse á une demande de Renseignements

2.2. Cómo convencer a un cliente para que pase pedido

2.2. Convaincre le client d'acheter

2.3. Cómo sugerir una alternativa

2.3. Proposer une alternative

2.4. Propuesta de una elección

2.4. Donner le choix

2.5. Rechazo para hacer una oferta

2.5. Décliner de faire une offre

3. Cartas de venta, mailing, circulares

3. Argumentaires de vente, mailings, circulaires

3.1. Carta de ventas a un cliente habitual

3.1. Argumentaire de vente á un client Existant

3.2. Anuncio de oferta especial

3.2. Annonce d'une offre spéciale

3.3. Mailing: promoción de un nuevo servicio

3.3. Publipostage promotion d'un Nouveau ser vice

3.4. Invitación a una exposición especial

3.4. Invitation à un salon spécial

3.5. Circular anunciando un cambio de personal
3.5. Lettre circulaire annonvant Changement de personnel

4. Cartas de seguimiento

4. Lettres de Relance

4.1. Carta de seguimiento estándar

4.1. Une lettre de Relance

4.2. Cómo reanudar una relación

4.2. Reprendre contact

4.3. Cómo ayudar al cliente a decidir

4.3. Aider le client à se décider

4.4. Después de una feria comercial

4.4. Suite à un salon professionnel

4.5. Cómo agradecer un contacto Comercial

4.5. Remercier une relation d'affaires

5. Contrapropuestas, concesiones

5. Contrepropositions, concessions

5.1. El comprador hace una contrapropuesta

5.1. L'acheteur fait une contreproposition

5.2. El vendedor hace una concesión

5.2. Le vendeur fait une concession

5.3. El vendedor hace una contrapropuesta

5.3. Le vendeur fait une contreproposition

5.4. Cómo vender su solución

5.4. Vendre votre solution

5.5. Propuesta de una solución más cara

5.5. Proposer une solution plus chère

6. Pedidos, acuses de recibo

6. Commandes et accusés de nécbption

6.1. Cómo pasar pedido

6.1. Passer commande

6.2. Cómo recalcar un requisito esencial

6.2. Insister sur une condition essentielle

6.3. Cómo señalar lo evidente

6.3. Dire les évidences

6.4. Acuse de recibo de un pedido

6.4. Accuser réception d’une commande

6.5. A la espera de futuros pedidos

6.5. Espérer d’autres commandes

7. Referencias comerciales

7. Références Professionelles

7.1. Petición de informe sobre la solvencia de una sociedad

7.1. Demande concernat la solvabilité

7.2. Comprobación de las referencias de un comprador

7.2. Vérifier les Références de L’acheteur

7.3. Respuesta a una petición de referencias bancarias

7.3. Réponse à une demande référence bancaire

7.4. Respuesta favorable a una solicitud de informe de solvencia

7.4. Répondre favorablement à unre demande de référence

7.5. Respuesta desfavorable a una solicitud de informe de solvencia

7.5. Répondre négatiivement une demande de référence

8. Condiciones de pago

8. Conditions de paiement

8.1. El vendedor indica sus condiciones habituales

8.1. Le vendeur indique ses conditions

8.2. El comprador solicita condiciones de cuenta abierta

8.2. L'acheteur demande un compte client

8.3. El proveedor concede nuevas condiciones

8.3. Le fournisseur accorde de nouvelles conditions

8.4. El proveedor confirma la modificación de las condiciones

8.4. Le fournisseur confirme des conditions différentes suivant la commande

8.5. El comprador acepta las condiciones del vendedor

8.5. L’acheteur accepte les conditions du fournisseur

9. Problemas con los pedidos

9. Problémes de commandes

9.1 El comprador cancela un pedido

9.1. L'acheteur annule une commande

9.2. El vendedor rechaza un pedido

9.2. Le vendeur refuse une commande

9.3. El comprador modifica su pedido

9.3. L’acheteur modifie sa commande

9.4. El vendedor modifica el pedido

9.4. Le vendeur modifie la commande

9.5. Cómo resolver un problema de entrega

9.5. Résoudre un problème de livraison

10. Despacho, embalaje, seguro, transporte

10. Emballage, livraison, assurance

10.1. Nota de aviso

10.1. A vis d'expédition

10.2. Información sobre el embalaje

10.2. Renseignements sur L’emballage

10.3 Demanda de información sobre seguros

10.3 Demande de couverture par une assurance

10.4 Notificación de daños durante el transporte

10.4. Signaler les dégâts survenus pendant le transport

10.5. Instrucciones a un consignatorio

10.5. Instructions à un transitaire

11. Facturación, notificaciones, cartas de cobro

11. Facturation & suivi du paiement

11.1. Carta de cobertura con factura

11.1. Lettre explicative jointe à une facture

11.2 Primera notificación

11.2. Première relance

11.3 Segunda notificación

11.3 Deuxième relance

11.4 Solicitud de un retraso en los pagos

11.4 Demander Plus de pour payer

11.5. Desacuerdo sobre una factura

11.5. Désaccord au sujet d'une facture

12. Reclamaciones y quejas

12. Réclamations

12.1. Entrega de mercancías deterioradas

12.1. Livraison de marchandises endommagées

12.2. Carta de reclamación con una nota positiva

12.2. Conclure de manière positive

12.3. Aviso definitivo

12.3. Donner un dernier avertissement

12.4. Respuesta a una queja

12.4. Répondre à une réclamation

12.5. Cómo reanudar unas buenas relaciones

12.5. Rétablir de bonnes relations

13. Correspondencia relacionada con las representaciones

13. Correspondance ayant trait aux contrats D’agence

13.1. Solicitud de una representación

13.1. Demander un contrat D'agence

13.2. Contestación a una solicitud de representación

13.2. Répondre à une demand de contrat D’agence

13.3. Confirmación de un contrato de representación

13.3. Confirmer un contrat D’agence

13.4. Queja de un representante

13.4. Réclamation D’un agent

13.5. Propuesta de un contrato de representación

13.5. Proposer un contrat D’agence

14. Cartas relacionadas con el trabajo

14. Courrier ayant trait à L’emploi

14.1. Solicitud de trabajo

14.1. Une candidature

14.2. CV (Curriculum Vitae)

14.2. Un CV

14.3 Carta de nombramiento para un puesto

14.3 Une lettre D'embauche

14.4. Una carta de dimisión

14.4. Une lettre de demission

14.5 Referencias sobre un empleado

14.5 Une attestation de travail (Référence)

15. Correspondencia diversa

15. Correspondance diverse

15.1. Reserva de habitación en un hotel

15.1. Faire une réservation D’Hôtel

15.2. Cómo preparar la visita de un representante

15.2. Préparer la visite D’un ses représentants

15.3. Presentación de un socio comercial

15.3. Présenter un associé en affaires

15.4. Solicitud de información y asistencia

15.4. Demander de L’aide et des renseignements

15.5. Invitación a una exposición

15.5. Invitation à une exposition professionelle

15.6. Organización de una conferencia

15.6. Organiser une conférence

15.7. Cómo iniciar un estudio de mercado

15.7. Demander une étude de marché

15.8. Resultados de un estudio de mercado

15.8. Résultats de L’etude de marché

15.9. Descripción de las necesidades de un local para oficinas

15.9. Décrire un besoin en bureaux

15.10. Descripción de un local para oficinas

15.10. Décrire des bureaux

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