Como quejarse en un restaurante si nos traen la comida pasadaComo hacer frente a una descalificacion en publicoQue hacer si nos invade la ira y tememos descontrolarnos Como decirNo a una peticion desmesurada que nos hace un ser queridoLa respuesta tiene una unica palabra asertividadLa Asertividad es la capacidad de respetarnos y hacernos respetar sin faltarte tampoco el respeto a la otra personaEn este libro eminentemente practico se muestran las estrategias asertivas mas apropiadas para afrontar situaciones como las expuestas arribaEl esta basado y es continuacion de La Asertividad expresion de una sana autoestima publicado en esta misma editorial y que ya va por la 36ª edicionOlga Castanyer Madrid 1962 Licenciada con Grado por la Universidad Pontificia Comillas Diplomada en Terapia Conductual por el Centro IAMCO Madrid 1983 Ha trabajado como psicologa clinica en Espana y Alemania A lo largo de su ya dilatada carrera profesional colaboro durante 10 anos con el Telefono de la Esperanza y otros 5 con Aldeas Infantiles SOS Desde 1985 codirige el Gabinete Psicopedagogico SIJE en Madrid en donde se dedica en un 75 a la terapia y en un 25 a impartir cursos y talleres Se ha especializado en Asertividad y Autoestima temas sobre los que versan la mayoria de los talleres que imparte Gran amante de los idiomas y de la literatura ha traducido numerosos libros sobre todo de Psicologia Es autora de La asertividad expresion de una sana autoestima 1996 36ª ed y coautora junto con Estela Ortega de Por que no logro ser asertivo 2000 8ª ed