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Big data : atrapando al consumidor

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Big data : atrapando al consumidor
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Gracias a los grandes y pequeños datos –analíticas, algoritmos–, somos capaces
de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si
sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer
una buena relación con nuestro cliente/consumidor.
La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra –antes,
durante y después–, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos
puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra.
Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta
de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas
para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.

Atributos LU

TítuloBig data : atrapando al consumidor
Casa EditorialProfit Editorial
AutorJosep-Francesc Valls
TipoLibro Importado
ISXN9788416904457
Año de Edición2017
Núm. Páginas160
Peso (Físico)1
Tamaño (Físico)23 x 15 cm
IdiomaEspañol

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