SINOPSIS DEL LIBRO:

En el marco del proceso de la formacin en la administracin turstica y hotelera, se hace necesario ubicar al futuro profesional en el campo especifico de todas las operaciones de los establecimientos tursticos. De estos uno en especial: el fascinante mundo de las agencias de viajes. Con el saber logrado se conoce de cerca los procedimientos que se dan al interior de las agencias: su estructura organizacional, la proyeccin en el mercado colombiano, las funciones del capital humano que all labora, los requisitos para la creacin de este tipo de empresas tursticas y sus principales mercados, tanto en Colombia como a nivel mundial.

Características:

Atributos LU

Año de Edición

2011

Descatalogado

Tipo

Libro

Autor

Guillermo Enrique Ariza Trujillo

ISXN

9789589146170

Idioma

Español

Núm. Páginas

Peso (Físico)

300

Tamaño (Físico)

17 x 24 cm

Acabado (Físico)

Tapa Rústica

Título

Agencia de viajes

Biografía del Autor

Tabla de Contenido

Introducción

Primera parte
Marco teórico y normativo de las agencias de viajes

1. Estructura orqanizacionat y funciones del agente de viajes
1.1. Historia de las agencias de viajes
1.2. Estructura de las agencias de viajes
1.3. Funciones del agente de viajes y turismo

2. Creadón y proyecdón de agenda de viajes en Colombia
2.1. Procedimiento para la creación y montaje de una agencia de viajes en Colombia
2.2. Actividades y funciones que desarrollan los prestadores de servicios turísticos (específicamente las agencias de viajes)
2.3. Proyección de las agencias de viajes en Colombia

Segunda parte
Procesos operacionales en las agencias de viajes

3. Codificación y decodificación
3.1. Alfabeto aeronáutico

3.2. Códigos de ciudades y aeropuertos
3.2.1. Códigos de Colombia
3.2.2. Códigos de América
3.2.2.1. Códigos Norteamérica
3.2.2.2. Códigos Centroamérica
3.2.2.3. Códigos Suramérica
3.2.3. Códigos Asia
3.2.4. Códigos Europa
3.2.5. Códigos África
3.2.6. Códigos Oceanía
3.2.7. Códigos aerolíneas

3.3. Metodología Sistematizada para codificar y decodificar
3.3.1. Amadeus versión Proweb
3.3.2. GDS Sabre

4. Itinerariosaéreos

4.1. Definición de itinerario aéreo
4.2. Clasificación y tipología de vuelos
4.2.1. La clasificación de los vuelos
4.2.2. Los tipos de vuelos

4.3. Consulta de itinerarios en el programa Amadeus versión Proweb
4.4. Procedimiento en Amadeus versión vista
4.5. GDS Sabre
4.6. Elaboración de itinerarios

5. Reservasaéreas
5.1. Definición
5.2. Reservas manuales

5.3. Reservas sistematizadas
5.3.1. Reservas en Amadeus versión Pro web
5.3.2. Amadeus versión Vista
5.3.3. PNR en Sabre

6. Tarifas
6.1. Clases de tarifas
6.1.1. Tarifas publicadas
6.1.1.2. Base de tarifa
6.1.1.2. Clase de reservación
6.1.1.3. Reglas o restricciones

6.2. Construcción de tarifas

6.3. Tarifas sistematizadas
6.3.1. Tarifas Amadeus versión Proweb
6.3.2. Tarifas en Amadeus versión Vista
6.3.3. Tarificación en el GDS Sabre

7. Tiquetes aéreos
7.1. Definición de tiquete aéreo
7.2. Tiquete electrónico y sistematizado
7.3. Contrato de transporte aéreo

8. Bank SettLement PLan - BSP
8.1. ¿Qué es el BSP?
8.2. Definición de términos para el BSP
8.3. Funcionamiento del BSP

8.4. Características operaciones y beneficios BSP
8.4.1. Características
8.4.2. Operación
8.4.3. Beneficios del BSP

8.5. Principales formatos del BSP

9. Servicios Complementarios de las Agendas de Viajes y Turismo
9.1. Alojamiento
9.1.1. Clases de alojamiento
9.1.1.1. HoteL
9.1.1.2. Posada
9.1.1.3. Motel
9.1.1.4. Albergue
9.1.1.5. Camping
9.1.1.6. Tiempo compartido
9.1.1.7. MuItipropiedad

9.1.2. Categorización por estrellas
9.1.3. Clases de habitaciones

9.2. Renta de autos
9.3. Tarjetas de asistencia médica y seguros de viaje
9.3.1. Tarjetas de asistencia medica
9.3.2. Seguros de viaje

9.4. Cruceros
9.5. Guianza turística
9.6. Paquetes turísticos
9.6.1. Documentación
9.6.2. Pasaporte
9.6.3. Visa Schengen de turismo
9.6.4. Visa de los Estados Unidos

Conclusión
Bibliografía
Cablegrafía
Web grafía