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Amazon. Cómo el minorista más implacable del mundo continuará revolucionando el comercio

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    En todos los sectores y mercados, la industria minorista se enfrenta a retos sin precedentes, cambios en los modelos de negocio y nuevas estrategias para asegurar su supervivencia, son los nuevos desafíos del mercado. Amazon, el principal jugador de las compras en línea, está en el centro de muchos de estos cambios y oportunidades, por tal motivo, conocer sus estrategias minoristas y su impacto en el sector de comercio electrónico, son valiosas lecciones que pueden utilizar los minoristas a nivel mundial.

    Este libro explora si las tiendas de Amazon pueden ser tan atractivas como su oferta en línea, y si innovaciones como la tecnología de voz, las tiendas sin chek-out y su ecosistema Prime, cambiarán fundamentalmente la forma en que los consumidores compran. Amazon explora las estrategias del gigante del comercio electrónico, analiza el impacto que estas iniciativas tendrán en el sector minorista más amplio y las lecciones que se pueden aprender de su ascenso sin precedentes al dominio, como tiendas del futuro.

    Dirigido a estudiantes, profesionales, empresarios, gerentes, ejecutivos, consultores y directivos en el área de administración, mercadeo, comunicación, economía, ventas y lectores en general.

    Atributos LU

    TítuloAmazon. Cómo el minorista más implacable del mundo continuará revolucionando el comercio
    AutorMiya Knights, Natalie Berg
    Tabla de Contenido
    TABLA DE CONTENIDO
    01. EL MUNDO ES DE AMAZON

    02. POR QUÉ AMAZON NO ES UN MINORISTA NORMAL: INTRODUCCIÓN A LA ESTRATEGIA DE VENTA AL POR MENOR
    Perder Para Ganar
    Principios rectores de Amazon
    Terreno de juego desigual: los impuestos
    Los tres pilares: Marketplace, Prime, AWS
    Empresa tecnológica primero, minorista después
    Referencias

    03. EL ECOSISTEMA DE PRIME: LA REDEFINICIÓN DE LA FIDELIDAD PARA EL COMPRADOR MODERNO DE HOY EN DÍA
    Envíos, compras, streaming y más
    ¿Pero es en realidad Prime un programa de fidelidad?
    ¿Qué consigue Amazon con Prime?
    A escala mundial
    ¿Pero puede funcionar Prime en un espacio físico?
    Prime 2.0
    Referencias

    04. APOCALIPSIS MINORISTA: ¿MITO O REALIDAD?
    Ha nacido el comprador exigente
    El Efecto Amazon: muerte a la gran distribución especializada
    Demasiado espacio y dudosa relevancia
    Millennials, minimalismo y gasto consciente
    Referencias

    05. EL FINAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PURO: LA TRANSICIÓN DE AMAZON A LAS TIENDAS FÍSICAS
    La nueva generación de ventas: la búsqueda omnicanal
    Motores principales de la convergencia de la venta física y digital
    Lo digital a la caza de lo físico: el fin de las compras online
    Amazon hace que despiertes
    Referencias

    06. LA AMBICIÓN ALIMENTARIA DE AMAZON: CREAR UNA PLATAFORMA PARA VENDERTE TODO LO DEMÁS
    ¿Ha llegado la compra de alimentación 2.0 a EE. UU.?
    Alimentación: la última frontera y la importancia de la frecuencia
    La guerra de comida de Amazon: la vida antes de
    WholeFoodsMarket
    Referencias

    07. WHOLE FOODS MARKET: UNA NUEVA ERA
    Aplicar su sed de inventar al sector de los supermercados
    ¿Por qué Whole Foods Market?
    La llamada de atención
    Adiós Whole Foods, ¿hola Prime Fresh?
    Referencias

    08. UNA MARCA BLANCA ARROLLADORA: LLEGA EL VERDADERO APRETÓN
    La actitud pos gran recesión
    Las ambiciones de la marca blanca de Amazon
    Referencias

    09. LA TECNOLOGÍA Y LA VENTA AL POR MENOR SIN FRICCIONES
    Pasión por el cliente
    De un clic a ningún clic
    Referencias

    10. LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y LA VOZ: LA NUEVA FRONTERA MINORISTA
    El valor de una recomendación
    La complejidad de la cadena de suministro
    El desaprovechado potencial de la voz
    Referencias

    11. LA TIENDA DEL FUTURO: CÓMO MEJORARÁ LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR GRACIAS A LA AUTOMATIZACIÓN DIGITAL
    Busca online, compra offline
    La ubicación como un indicador relevante
    La tienda como exposición
    La experiencia digital del cliente
    Referencias

    12. LA TIENDA DEL FUTURO: DE TRANSACCIÓN A EXPERIENCIA
    De comercio a lifestyle centre: la necesidad de alinear los valores de la marca
    Un lugar para comer
    Un lugar para trabajar
    Un lugar para jugar
    Un lugar para descubrir, un lugar para aprender
    En resumen
    Referencias

    13. LOGÍSTICA EN VENTAS: GANAR UN CLIENTE EN LA ÚLTIMA MILLA
    La promesa de entregar
    Desarrollar la última milla
    Construir la última milla
    Referencias

    14. LA INFRAESTRUCTURA DE LA ÚLTIMA MILLA
    Mano de obra de la última milla
    Aumento de la infraestructura de la TI
    Demanda inmobiliaria
    Amazon como transportista
    La logística de Amazon
    La carrera por la última milla
    Innovación remota
    Referencias

    15. CONCLUSIÓN: ¿HA LLEGADO AMAZON A LA CUMBRE?
    Referencias
    Índice temático

    TipoLibro
    ISXN9789587717815
    Año de Edición2019
    Núm. Páginas278
    Peso (Físico)450
    Tamaño (Físico)17 x 24 cm
    Acabado (Físico)Tapa Rústica

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