SINOPSIS DEL LIBRO

Este estudio analiza el amor hacia la marca y su relaci?n con otros constructos. El objetivo del art?culo es analizar el amor hacia la marca como antecedente del compromiso del consumidor. Adicionalmente, se mide el impacto del compromiso sobre la satisfacci?n y si la lealtad influye en la comunicaci?n boca o?do. Para lograr esto se realiz? un estudio emp?rico transversal con una muestra de 200 consumidores entre 21 a 60 a?os. La recopilaci?n de ...Seguir leyendo