En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.Contiene los siguientes capítulos:Atención al cliente en las operaciones de compraventaComunicación de información comercial en los procesos de compraventaAdaptación en la comunicación comercial al telemarketingTramitación en los servicios de pos...