Los métodos tradicionales de auditoria de gestión de una organización suelen enfocarse en aspectos parciales de la misma, tales como la legalidad o la evaluación de resultados económico-financieros, que resultan insuficientes para medir su desempeño global y su impacto en los clientes, en los empleados y en otras partes interesadas en su comportamiento como es la propia sociedad.Este libro contiene un enfoque alternativo para medir el perfil glob...