SINOPSIS DEL LIBRO

Como quejarse en un restaurante si nos traen la comida pasadaComo hacer frente a una descalificacion en publicoQue hacer si nos invade la ira y tememos descontrolarnos Como decirNo a una peticion desmesurada que nos hace un ser queridoLa respuesta tiene una unica palabra asertividadLa Asertividad es la capacidad de respetarnos y hacernos respetar sin faltarte tampoco el respeto a la otra personaEn este libro eminentemente practico se muestran las...Seguir leyendo