SINOPSIS DEL LIBRO

Este libro relata una descripcion completa de como funciona un Contact Center BPO sus servicios sus requerimientos en cuanto a skills o habilidades propias para el buen desempeno de un teleoperador o agente de call y contact center teniendo en cuenta sus diferencias operativas y de gestion con el objetivo de contextualizar a cualquier persona que tenga interes en desempenarse en operaciones de atencion telefonica a traves de plataformas omnicanal...Seguir leyendo