Por que no he sido capaz de cerrar esa operacion Como es que no he entendido a este cliente Pense que estaba todo claro pero Crei que el cliente pensaba Seguro que a veces te has hecho estas preguntas u otras por el estilo todas ellas tienen un denominador comun que es la empatia o mas bien los desajustes o incomprensiones del proceso empatico comercial y por tanto de nuestra inteligencia emocional comercial interpersonal En esta obra encontraras...