SINOPSIS DEL LIBRO

- Comprender la importancia de la retencion de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales- Conocer diferentes estrategias para atraer retener y recuperar clientes - Analizar la necesidad de situar al cliente en el centro de la organizacion y ofrecerle una atencion un contacto y un servicio diferenciadores de la competencia - Entender las ventajas del uso de las diferentes herramientas de fidelizacion disp...Seguir leyendo