Vivimos en una epoca donde el pensamiento colectivo e individual se inclina al facilismo nada que implique varios pasos o cuestionamientos parece ser aceptado cualquier exigencia se considera ofensiva Esto repercute en el cumplimiento de funciones de los departamentos en el ambito empresarial o laboral asi como en sus productos finalesPor ello este libro recoge las nociones y practicas de la calidad un concepto escaso en estos ultimos dias con la...