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Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación. ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares

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    - Analizar la estructura y características de la actividad de mediación de seguros y reaseguros, así como su evolución e implicaciones con las entidades, distinguiendo las particularidades de los mismos y sus relaciones.- Aplicar las técnicas de segmentación e investigación de mercados, en acciones comerciales propias de la actividad de mediación, relacionando los diferentes segmentos y los diferentes tipos de seguros y reaseguros.- Analizar la organización de acciones comerciales más habituales en la actividad de mediación de seguros y reaseguros, aplicando técnicas de asignación de recursos y tiempos.- Aplicar técnicas de venta cruzada, complementaria y sustitutiva a través de los diferentes canales de comunicación en las acciones de fidelización y seguimiento de la cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.- Aplicar los métodos de seguimiento y control del desarrollo de los diferentes tipos de acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.

    Atributos LU

    TítuloGestión de acciones comerciales de la actividad de mediación. ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares
    AutorCarlos Alberto Torres Gómez
    PaísEspaña
    Tabla de Contenido

    Organización del mercado de seguros en España y Unión EuropeaIntroducción.El sistema financiero español y europeo.Normativa general europea de seguros privados. Directivas.Normativa española de seguros privados.El mercado único de seguros en la UE (EEE).Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE.La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único.Organismos reguladores.Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros.El blanqueo de capitales.Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades.Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación.Marketing de seguros y reasegurosIntroducción.Estructuras comerciales en el sector seguros.Marketing de servicios y marketing de seguros.El plan de marketing en seguros.Investigación y segmentación de mercados.El producto y la política de precios.La distribución en el sector de los seguros.La comunicación como variable del marketing mix.La comunicación.Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos.El servicio de asistencia al cliente.La fidelización del cliente.Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras.Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reasegurosIntroducción.El presupuesto de las acciones comerciales.Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales.Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia.La calidad en el servicio.El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos.Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial propuesta.Glosario

    TipoImpreso Bajo Demanda
    ISXN9788416758975
    Año de Edición2017
    Núm. Páginas222
    Peso (Físico)386
    Tamaño (Físico)17 x 24 x 1.3 cm
    IdiomaEspañol

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