Identificar las diferentes formas de gestion de conflictos Identificar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediacion comunitario Derivar a otros servicios de mediacion especificos cuando la intervencion asi lo requiera Analizar el proceso de mediacion asegurando la comprension del mismo por parte de las personas implicadas Definir los modelos y tecnicas a aplicar teniendo en cuenta la situacion conflictiva a afrontar Determi...