La autora sostiene que el secreto del exito no se encuentra en las competencias tecnicas de un profesional ni tampoco en la experiencia sino en las habilidades vinculadas a la inteligencia emocional La comunicacion eficaz el conocimiento de si mismo el comportamiento asertivo la capacidad de negociacion y resolucion de problemas y todas aquellas de caracter similar que en definitiva forman el nucleo de las competencias emocionales El lector encon...