- Planificar lo que requiere realizar una escucha activa y conseguir una optima interaccion con los clientes- Construir un diagnostico que permita evaluar los puntos de mejora en la escucha para que se favorezca una mejor interaccion- Conocer las habilidades y sentidos que entran en juego en el exito de todo el proceso de la venta y la posventa para un vendedor o un responsable de un negocio- Conocer las posibilidades a la hora de elaborar nuestr...