SINOPSIS DEL LIBRO

- Planificar el soporte a los usuarios asegurando la maxima disponibilidad y la documentacion de las tareas correspondientes - Definir los objetivos de un plan de asistencia tecnica y de soporte a usuarios - Explicar las ventajas y caracteristicas principales de las tecnicas de asistencia remota a los usuarios a traves de los servicios y herramientas disponibles en el sistema - Establecer procedimientos de instalacion configuracion y mantenimient...Seguir leyendo