Características:
La web 2.0 en la empresaLa evolución técnica de la web.Áreas de actuación de la empresa en la web 2.0.Extender el trabajo de nuestra empresa.Crear contenidos y conversar en medios socialesEl Social Media.Redes sociales.Gestión de redes sociales.Marketing 2.0: marketing en la red.Escuchar y medir en medios socialesCómo evaluar nuestro trabajo de Social Media.Limitaciones, éxitos y fracasos del Social Media.Gestión de crisis.Apuntes legales del Social Media.