A relevancia de marketing de relacionamento para a fidelização de clientes e o tema deste livro que teve lugar na empresa Massinga situada na cidade de Nampula Provincia de NampulaA pesquisa tem como objectivo central analisar a relevancia de marketing de relacionamento para fidelização dos clientes como fundamento da actuação da empresa Massinga no mercado cada vez mais competitivo Para cumprir com o objectivo deste estudo recorreram-se a duas d...