SINOPSIS DEL LIBRO

Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las tecnicas de comunicacion utilizadas en distintas situaciones de atencion y trato en funcion de los elementos barreras dificultades y alteraciones asi como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio...Seguir leyendo