Aun cuando creemos que hemos atendido bien a nuestros pacientes en ocasiones ellos se van con la sensacion de no haber recibido una buena atencion Por que ocurre esto En este libro se analizaran las claves del comportamiento humano que pueden ayudarnos a responder a esta pregunta Veremos que dice la ciencia sobre las cualidades que debe tener un profesional sanitario y como el conocimiento de uno mismo puede ser el primer paso para obtener el maximo provecho de nuestras capacidades Te escucho te entiendo te ayudo pretende ser una referencia un faro que nos ayude a reconocer el camino a seguir para atender de manera eficaz a nuestros pacientes