SINOPSIS DEL LIBRO

Wall Street Journal Bestseller En la vida a menudo nos quedamos atascados en un ciclo de respuesta Apagamos los fuegos Tratamos las emergencias Nos quedamos atrapados en la corriente intentando solventar un problema tras otro pero nunca intentamos ir a contracorriente para arreglar los sistemas que causan esos problemas El autor de bestsellers del New York Times Dan Heath explica como anticipar los problemas antes de que ocurran y lo hace basand...Seguir leyendo