SINOPSIS DEL LIBRO

La presente publicacion expone los resultados de la mas reciente investigacion sobre los call center o contact center en Colombia Se trata de empresas contratistas cuya actividad esta orientada a la atencion telefonica de la clientela de empresas contratantes de sus servicios Dichas empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela promocionar sus productos y servicios optimizando sus transacciones con el m...Seguir leyendo