SINOPSIS DEL LIBRO

<p>O mercado B2B está em constante mudança. As expectativas dos clientes estão aumentando, a competição está se intensificando e as tecnologias estão evoluindo a um ritmo acelerado. Neste contexto, as empresas que desejam prosperar precisam se concentrar em oferecer uma experiência do cliente (CX) excepcional.<br>O que é CX B2B?<br>CX B2B é a soma de todas as experiências que um cliente B2B tem com uma empresa, desde o primeiro contato até o pós-...Seguir leyendo