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El equipo de alta dirección en una empresa multinegocios
Caso Suramericana S.A
Presentación de Gonzalo Alberto Pérez Rojas

Introducción

Capítulo I
Aportes tradicionales de la gerencia

Perspectivas de un directivo, un consultor y un universitrio
La gerencia: ¿un problema de definición?
Gerencia de un negocio
Gerencia de empresas multinegocios

Capítulo II
Complejidad y gerencia

Aportes de la perspectivas sistémicas y complejas
Principios de los sistemas complejos
Sistemas complejos adaptativos (Complex Adaptive Systems, CAS)
La empresa multinegocios como sistema complejo adaptativo
Perspectiva de los Upper Echelons
Perspectiva de las Lógicas dominantes

Capítulo III
Conocimiento y complejidad

El concepto de conocimiento
Perspectiva epistemológica
Perspectiva económica
Perspectiva administrativa y organizacional
El conocimiento como sistema complejo

Capítulo IV
Estudio de caso: Suramericana S.A

Antecedentes históricos
La estrategia de Suramericana
La estructura en el nivel corporativo
Quehacer gerencial
La alta dirección

Capítulo V
El conocimiento gerencial en contexto

El conocimiento gerencial en Suramericana S.A
El proceso de despliegue del conocimiento gerencial
Síntesis de los principales hallazgos
El conocimiento gerencial
El conocimiento gerencial en el nivel corporativo como sistema complejo adaptativo

Anexo 1
Aspectos metodológicos
Referencias