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El concepto de calidad en la organización y su sentido estratégico

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    El concepto de calidad que históricamente se había concentrado en una cualidad o atributo de un producto o servicio, ha pasado con el transcurso del tiempo y al nuevo enfoque de calidad total, a convertirse en un concepto dinámico que atraviesa todos los momentos de un proceso. En este sentido puede hablarse de una disposición centrada en el origen, administrativa durante la ejecución y proyectada hacia la finalidad del proceso productivo que significa una ruptura con los paradigmas tradicionales en varios sentidos que vale la pena destacar. Hace un cambio en énfasis de atributo o cualidad de un producto o servicio estático a un concepto dinámico con énfasis en el proceso.

    Atributos LU

    AutorDarío Abad Arango
    Tabla de Contenido

    El concepto de calidad en la organización

    El sentido estratégico de la calidad

    Los pilares de la calidad

    Opciones estratégicas para mejorar la calidad

    Anexo A.
    Pasos para llevar a cabo la metodología de estudio de requisitos de los procesos

    Anexo B
    Metodología de análisis y rediseño de procesos

    Anexo C
    Guía para el proceso de análisis de solución de problemas
    Ejemplo de una situación en la cual se utilizó el diagrama de causa efecto

    TipoeBook
    ISXN9789584651693
    Año de Edición2008
    IdiomaEspañol
    Núm. Páginas54
    Peso (Físico)0
    Tamaño Archivo (Virtual)3.16
    DRM (Virtual)
    Formato Electrónico (Virtual)EPUB
    TítuloEl concepto de calidad en la organización y su sentido estratégico

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