SINOPSIS DEL LIBRO

El concepto de calidad que historicamente se habia concentrado en una cualidad o atributo de un producto o servicio ha pasado con el transcurso del tiempo y al nuevo enfoque de calidad total a convertirse en un concepto dinamico que atraviesa todos los momentos de un proceso En este sentido puede hablarse de una disposicion centrada en el origen administrativa durante la ejecucion y proyectada hacia la finalidad del proceso productivo que signifi...Seguir leyendo