<p>¿Qué puede esperar una persona al elevar una solicitud, qué mecanismos tiene en caso de sentir vulnerado su derecho, y cómo o con qué herramientas cuenta la administración al momento de dar respuesta?<br><br>El escrito que se propone a continuación tiene necesaria- mente una mirada crítica hacia la realidad administrativa, la capacidad física, humana, técnica y tecnológica, que adolecen muchas entidades al manejar el conocimiento jurídico requ...