El lector esta proximo a conocer la experiencia del Banco Colpatria en el avance directivo y gerencial para la implementacion de la Estrategia CERO a traves de la narracion de los aspectos mas relevantes de las actividades de innovacion en sus cuatro ambitos producto proceso mercadotecnia y organizacion OECD 2006 descritas a partir del metodo de caso de negocios
Dicha narracion provee al lector las principales lecciones de una practica agil s...