<p>La pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve la importancia de una gestión sanitaria eficaz, exponiendo las debilidades de los sistemas de salud y acelerando las innovaciones. Los administradores enfrentaron desafíos sin precedentes, como la escalabilidad de los servicios y la asignación de recursos escasos. Ante este escenario, la gestión sanitaria es crucial para la sostenibilidad y mejora continua de los servicios. Los gerentes deben desarr...