<p>En el primer capítulo de este libro haremos la conceptualización de la gestión del cambio, de sus personajes, estrategias y modelos aplicables. Luego revisáremos el conjunto de buenas prácticas, metodologías y herramientas que conforman el denominado HCMBOK® ? Human Change Management Body of Knowledge o Cuerpo de Conocimiento en Gestión del Cambio Organizacional. Por último, resaltamos las habilidades esenciales requeridas por el gestor de cam...