SINOPSIS DEL LIBRO

En un mundo donde la tecnologia y la eficiencia definen el exito comprender la travesia del cliente es esencial para construir organizaciones sostenibles y centradas en el consumidor Este libro ofrece un enfoque innovador y practico para analizar cada etapa de la relacion con el cliente identificando oportunidades estrategicas que permitan transformar la experiencia de marca y generar valor a largo plazo A traves de herramientas de diagnostico...Seguir leyendo