SINOPSIS DEL LIBRO

El Electronic Word-of-Mouth se refiere a la capacidad que tienen los consumi-dores para realizar declaraciones sobre productos y servicios en un contexto digital La literatura academica en el campo del marketing ha comprobado que el eWOM puede conducir a multiples actitudes de consumo deseadas lo que ha propiciado el desarrollo de investigaciones que indagan sobre los factores que impulsan la aparicion de este comportamiento Este libro explora en...Seguir leyendo