Este manual se confecciono pensando en el concepto de gestion de pacientes que se refiere a la tarea de asegurar su recepcion y trato correcto como punto de partida para la utilizacion de los servicios del hospital Es otra aproximacion para contribuir al objetivo de la calidad ya que se intenta organizar y reforzar todos los momentos de contacto entre el paciente con sus familiares y el personal administrativo y medico Estos momentos pueden signi...