SINOPSIS DEL LIBRO

<p>Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa.<br><br>Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad.<br><br>Contenido:<br><br>- Relación con los clientes.<br><br>- Mé...Seguir leyendo