<p>Una guía amena, realista y profundamente útil para dominar la comunicación interpersonal y evitar el conflicto con los demás y con uno mismo.<br>En el día a día, nuestras palabras tienen el poder de construir puentes o, en muchas ocasiones, levantar muros. ¿Cuántas veces hemos dicho algo que se ha interpretado justo al revés de como queríamos? ¿Y esas conversaciones que empiezan con un simple «tenemos que hablar» y acaban siendo un desastre ép...