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contenido
prólogo 17
César Julio Valencia Copete
introducción 25
parte i. nociones sustanciales preliminares
1. la relación de consumo y el contrato
de consumo 33
A. La relación de consumo y la aniquilación
del efecto relativo del contrato 33
B. El contrato de consumo 37
2. ¿quién es el consumidor? 43
A. El consumidor es la persona natural o jurídica
que adquiere, usa o disfruta el producto
para la satisfacción de una necesidad ajena
a su actividad económica 43
B. El producto que se adquiere, se usa
o se disfruta debe ser legítimo 47
3. las acciones del consumidor – artículo 56
de la ley 1480 de 2011, estatuto del consumidor 51
10
4. los derechos del consumidor 55
A. Acceso a la administración de justicia 58
B. Calidad del producto 60
C. Seguridad del producto – Indemnidad 62
D. Información 64
E. Reclamación 71
F. Protección contractual en los casos
de cláusulas abusivas 73
G. Elección del producto 89
H. Representación y participación 92
I. Informar 94
J. Educación 95
K. Igualdad 96
5. ¿qué es un producto defectuoso? 99
parte ii. derecho comparado
1. derecho comparado 113
A. Estados Unidos 114
i. Origen de la responsabilidad por
productos defectuosos y el principio
de la eficacia relativa de los contratos 117
ii. La responsabilidad por negligencia 122
iii. La responsabilidad objetiva o estricta
(strict liability) 124
iv. El régimen moderno 132
v. El producto defectuoso 139
a. Defecto de fabricación (manufacturing defect) 139
b. Defecto de diseño (design defect) 140
c. Insuficiente información o falta
de advertencia (failure to warn) 141
vi. La identificación de los defectos 142
vii. Algunos aspectos procesales 144
11
a. ¿Quién puede presentar una demanda
de responsabilidad civil por productos
defectuosos? 144
b. ¿A quién se puede demandar
en materia de responsabilidad civil
por productos defectuosos? 146
c. ¿Cómo se presenta una reclamación
de responsabilidad civil por productos
defectuosos? 146
viii. Los daños indemnizables 147
a. Los daños compensatorios
(compensatory damages) 148
b. Los daños punitivos (punitive damages) 148
B. Unión Europea 152
i. Italia 160
a. Legitimación activa 171
b. Legitimación pasiva 172
c. Ausencia de responsabilidad 174
parte iii. responsabilidad civil por
producto defectuoso en colombia: régimen,
elementos y causales de exoneración
1. la responsabilidad civil por producto
defectuoso: ¿una responsabilidad civil
contractual o extracontractual? 183
2. los elementos de la responsabilidad
civil por producto defectuoso 187
A. El daño 188
B. El defecto en el producto 197
i. Defecto en el diseño 198
ii. Defecto en la fabricación 200
12
iii. Defecto de información o ausencia
de advertencias exactas y precisas sobre
el consumo del producto y el riesgo de este 201
C. El nexo de causalidad 203
3. el régimen objetivo de la responsabilidad
por producto defectuoso: incumplimiento
de la obligación de seguridad 211
4. exoneración de responsabilidad civil
objetiva en el estatuto del consumidor 221
A. Fuerza mayor o caso fortuito 221
B. Culpa exclusiva del afectado 224
C. Hecho de un tercero 228
D. Cuando el producto no fue puesto en
circulación por el productor o proveedor 230
E. Cuando el defecto es consecuencia directa de
la elaboración, rotulación o empaquetamiento
del producto conforme a normas imperativas
existentes, sin que el defecto pudiera ser
evitado por el productor sin violar dicha norma 232
F. Cuando en el momento en que el producto
fue puesto en circulación el estado de los
conocimientos científicos y técnicos no
permitía descubrir la existencia del defecto 235
5. pronunciamientos de la sala de casación
civil de la corte suprema de justicia 239
parte iv. el proceso declarativo de
responsabilidad civil por productos defectuosos
1. naturaleza de la acción de
responsabilidad por producto defectuoso 255
13