Lo que convierte ciertos dialogos en conversaciones cruciales y no solamente en un desafio o en algo fastidioso intimidatorio o desagradable es que los resultados podrian tener un enorme impacto en la calidad de vida de las personas que participan en ellas En todos los casos algun elemento de su rutina cotidiana podria verse alterado para siempre para mejor o para peor Es evidente que una conversacion crucial sobre un ascenso podria marcar grande...