SINOPSIS DEL LIBRO

La calidad de un bien o servicio no se decreta se crea y se produce La creacion y aplicacion de un sistema de gestion de calidad basado en las normas ISO es la guia para intentar asegurar que un bien o servicio se ha producido con procesos controlados No obstante esto no garantiza la calidad Las normas ISO especifican aquello que se debe hacer pero el como es la verdadera tarea de quien disena documenta e implementa un sistema de gestion de calid...Seguir leyendo