SINOPSIS DEL LIBRO

<p>Las experiencias como servidor, coach organizacional y <br>facilitador de talleres en diferentes países, me han dejado <br>grandes aprendizajes y satisfacciones, han sido fuente <br>constante de inspiración para tener una visión más madura de <br>la "Gerencia del servicio" y ofrecerte herramientas para la <br>transformación del servicio en el mundo empresarial actual <br>aplicando estrategias y tácticas enfocadas en el servicio al <br>cliente....Seguir leyendo