El periodista i professor Alfred Picó, després d'anys d'investigació i experiència en el món comunicatiu, explica per primera vegada 100 idees per millorar la nostra comunicació (personal i professional). Com s'escriu un correu electrònic eficaç? Per què el WhatsApp provoca tants malentesos? Com han de comunicar les empreses? I les institucions? Com es redacta un text a Facebook i Twitter? Com es transforma una notícia negativa en positiva? Pode...