Lo mas importante que aprendi a hacer despues de los cuarenta anos fue a decir no cuando es no Gabriel Garcia Marquez Con muchisima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos La falta de asertividad es la fuente principal de frustracion en las empresas y el origen de graves problemas de comunicacion Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que re...