SINOPSIS DEL LIBRO

La atencion a los clientes representa en el entorno actual de globalizacion y enorme competencia comercial el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relacion con los clientes donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado y adecuado a quienes en definitiva son los destinatarios de sus productos ...Seguir leyendo